Termini di servizio

1. Oggetto del Servizio

Matrice è una piattaforma web (PWA) per la documentazione digitale in ambito archeologico. Comprende i flussi di lavoro Scavo stratigrafico, Sorveglianza archeologica, Lettura dei carotaggi geognostici, Verifica preventiva dell’interesse archeologico (VPIA, secondo il Template GNA), Progettazione archeologica (vincoli, analisi cropmark, trincee, saggi, survey) e Collezione museale (catalogo, archivio fotografico, magazzino, mappa pubblica, strumento Social, presenze), oltre a un plugin per QGIS e a strumenti gratuiti senza registrazione. Sono disponibili funzioni assistite da intelligenza artificiale a supporto della schedatura e della redazione dei documenti. Il Servizio è in versione beta: funzioni, limiti e prezzi possono variare.

2. Destinatari, account e responsabilità dell’utente

• Il Servizio è destinato a un uso professionale ed è riservato a maggiorenni. Il Cliente non lo usa come consumatore; se lo fosse, restano salve le tutele inderogabili di legge.
• L’utente garantisce la correttezza dei dati forniti, custodisce le proprie credenziali e avvisa subito il Fornitore di ogni accesso non autorizzato; ogni attività svolta con l’account gli è imputata. Le credenziali sono personali e non si cedono né si condividono.
• I dati scientifici (schede, interpretazioni, datazioni, esiti di indagine) restano sotto la responsabilità professionale dell’utente e del responsabile dell’intervento: il Servizio organizza e struttura i dati, non sostituisce il giudizio dell’archeologo né del conservatore, né le comunicazioni, i nulla osta e gli adempimenti verso la Soprintendenza e le altre autorità previsti dal D.Lgs. 42/2004 e dalla normativa sui contratti pubblici.
• L’output delle funzioni IA è una PROPOSTA da verificare prima dell’uso: un modello linguistico può produrre informazioni errate o riferimenti inesistenti. Lo stesso vale per i risultati delle analisi automatiche (vincoli, cropmark, quote, collocazione delle casse, controllo di conformità GNA), che hanno valore di supporto.
• Condivisione con il committente (funzione in arrivo, per ora attiva solo in fase di prova): il Cliente (referente) decide chi invitare e quali blocchi condividere (mappa, elenchi, cronoprogramma con fasi e date, archivio foto), ne risponde verso il committente e può revocare l’accesso in ogni momento. Il committente accede in sola lettura ai soli blocchi scelti; dati economici e schede US non sono mai condivisi.
• Il Cliente che carica dati personali di terzi (collaboratori, lavoratori, funzionari, proprietari, committenti che siano ditte individuali o liberi professionisti) è titolare del trattamento e ne risponde (v. Informativa sulla privacy): deve disporre di idonea base giuridica e rendere le informative necessarie, e inserisce nel Servizio solo i dati che gli occorrono (ad es. per i committenti, quelli necessari alla fattura).
• È vietato: caricare contenuti illeciti o che violino diritti di terzi; eludere i limiti tecnici, i controlli di piano o le misure di sicurezza; tentare accessi a dati di altri clienti; compromettere la stabilità del Servizio; estrarre in modo sistematico i contenuti (scraping); decompilare o ricostruire il codice, salvo i casi inderogabili di legge; rivendere o mettere a disposizione di terzi l’accesso senza autorizzazione; usare il Servizio per finalità diverse da quelle documentali per cui è concepito.
• Il Cliente evita di inserire nel Servizio categorie particolari di dati personali o dati relativi a condanne penali, e informazioni riservate o classificate che non abbia titolo a trattare con fornitori esterni.

3. Piani, moduli, prezzi e fatturazione

I piani (Free, Base, Professionista, Aziendale e, per istituti universitari e di ricerca, Universitario) e i relativi prezzi sono indicati nell’app e nella pagina di registrazione; alcuni piani possono essere indicati come «in arrivo». Alcune funzioni sono soggette a limiti per piano (numero di lavori contemporanei, collaboratori, prove di Progettazione, analisi cropmark, lavori VPIA e moduli MOSI). L’abbonamento è a canone mensile e NON si rinnova automaticamente: un promemoria è inviato prima della scadenza e il rinnovo è eseguito dall’utente dall’Area personale. Alla scadenza senza rinnovo l’accesso passa in sola lettura (dati consultabili ed esportabili, non modificabili) fino al rinnovo. I prezzi sono indicati al netto dell’IVA, se non diversamente specificato. I pagamenti sono gestiti da Stripe. Salvo quanto inderogabilmente previsto dalla legge, i canoni versati e le ricariche prepagate non sono rimborsabili, compreso il credito residuo alla cessazione. Nel periodo di beta i prezzi possono variare; ai beta tester è garantito per un anno il prezzo concordato all’adesione.

Piano Free. Il piano Free è gratuito e comprende un solo lavoro, con i PDF di elenchi e tavole scaricabili senza filigrana. Il limite di un lavoro vale in tutto: la chiusura del lavoro non libera il posto e il lavoro non può essere eliminato per aprirne un altro. Per creare un secondo lavoro occorre sottoscrivere un piano a pagamento; finché non lo si fa, il sistema blocca la creazione e propone la sottoscrizione. Il lavoro esistente resta consultabile ed esportabile.

Planimetrie georiferite e spazio extra. Nei piani Professionista e Aziendale si possono caricare planimetrie in formato GeoTIFF, per uso come sfondo delle mappe del lavoro, entro 500 MB complessivi per azienda. Lo spazio extra costa 15 € per GB (IVA esclusa), con pagamento una tantum e validità di 12 mesi dall’ultimo acquisto; non si rinnova automaticamente e non è rimborsabile. Alla scadenza i file già caricati restano disponibili e scaricabili, ma non è possibile caricarne altri finché lo spazio occupato supera i 500 MB.

Credito IA non incluso nel piano. Il canone di nessun piano (nemmeno Professionista, Aziendale o Universitario) comprende crediti, token o un monte di utilizzo delle funzioni IA: il piano abilita soltanto l’accesso alle funzioni, dove previsto. L’uso delle funzioni IA (compilazione assistita delle schede, estrazione di dati da documenti, trascrizione e simili) è fatturato a consumo, separatamente dal canone, e si paga con credito prepagato acquistato dal Cliente tramite ricarica, entro i tetti di spesa indicati nell’app. Ogni chiamata riduce il credito in base al costo effettivo registrato; a credito esaurito le funzioni IA si fermano finché il Cliente non ricarica, senza effetti sul resto del Servizio. Il credito non scade con il canone ma non è rimborsabile né convertibile in denaro o in altri servizi, compreso il residuo alla cessazione del rapporto, salvo quanto inderogabilmente previsto dalla legge. Il rinnovo o il cambio di piano non genera credito IA, e il credito non è trasferibile tra clienti.

Per i musei e le istituzioni culturali non sono previsti piani a livelli: gli strumenti sono scalabili e ogni modulo (catalogo, magazzino, mappa pubblica, Social, presenze, dominio personalizzato) si acquista singolarmente alle condizioni concordate. L’archivio fotografico associato alle schede dispone di 10 GB. Non sono previste dimostrazioni gratuite sui dati del cliente.

4. Dati, titolarità ed esportazione

I dati inseriti restano di proprietà del cliente. Il Fornitore li tratta come responsabile del trattamento (v. Informativa sulla privacy) e ne consente l’esportazione in formati aperti (CSV, PDF, GeoPackage, pacchetto di consegna) per tutta la durata del rapporto e nel periodo di transizione successivo alla cessazione. Il cliente concede al Fornitore la sola licenza non esclusiva, gratuita e limitata alla durata del rapporto, necessaria a ospitare, elaborare, copiare per backup e visualizzare i dati al solo fine di erogare il Servizio. I contenuti pubblicati tramite la mappa pubblica o programmati con lo strumento Social sono scelti dal cliente e sotto la sua esclusiva responsabilità; lo strumento Social non pubblica per conto del cliente. Il collegamento facoltativo a Facebook, Instagram e YouTube serve solo a leggere statistiche e l’elenco dei contenuti già pubblicati (v. punto 6 e Informativa sulla privacy).

CONSERVAZIONE DEI LAVORI. Alla chiusura di un lavoro il Servizio genera il pacchetto di consegna, che il cliente deve scaricare. Trascorsi 30 giorni dalla data di chiusura, tutti i dati del lavoro (dati, foto, documenti e file) sono eliminati in modo completo, definitivo e irreversibile, e non potranno essere recuperati dal Fornitore. Il cliente è responsabile di conservare altrove, nei termini di legge e di consegna alla Soprintendenza, la documentazione che gli occorre. Fanno eccezione i totali economici mensili del lavoro (ricavi, spese vive e costo dei collaboratori), salvati alla chiusura e conservati in forma aggregata, senza dettaglio di persone, clienti o documenti, nell’archivio economico dell’azienda: servono al riquadro «Andamento economico», sono visibili al solo referente e restano fino alla cessazione dell’account. Il Servizio non è un archivio legale né un sistema di conservazione a norma.

LAVORI VPIA. Anche per i lavori VPIA il pacchetto di consegna è generato alla chiusura e i dati del lavoro sono eliminati dopo 30 giorni, con le stesse conseguenze. Fanno eccezione i MOSI (moduli dei siti), che il Fornitore conserva nell’archivio MOSI dell’azienda, a disposizione dei soli utenti della stessa azienda per la compilazione automatica dei nuovi lavori VPIA, fino alla cessazione dell’account dell’azienda. I MOSI sono dati di proprietà del cliente, che resta responsabile della loro correttezza prima di ogni nuova consegna.

RISERVATEZZA. Il Fornitore tratta come riservati i dati e i documenti del cliente (comprese le informazioni sulla localizzazione di siti e rinvenimenti) e non li comunica a terzi, salvo ai sottoprocessori necessari al Servizio e nei casi imposti dalla legge o da un ordine dell’autorità. Il cliente è responsabile della scelta di ciò che rende pubblico, in particolare con la mappa pubblica, tenuto conto del rischio di scavi clandestini e della tutela dei siti.

5. Timbratura e presenze

La funzione di timbratura (QR/NFC, controllo GPS opzionale, richieste manuali, report mensili) è uno strumento organizzativo e NON costituisce un registro delle presenze con valore legale: la posizione rilevata dal browser è falsificabile e il controllo ha valore indicativo. L’attivazione del controllo della posizione compete al cliente, che è tenuto a rispettare la normativa sul controllo a distanza dei lavoratori (art. 4 L. 300/1970), a informare i lavoratori e a rispettare la disciplina in materia di lavoro. Lo stesso vale per i costi orari, le note proforma e i dati economici: sono strumenti di supporto e non sostituiscono la contabilità, i documenti fiscali e le buste paga. In particolare la nota proforma non è una fattura e non ha valore fiscale; il Servizio non emette fatture né le trasmette al Sistema di Interscambio. Il regime IVA (forfettario o ordinario) e la rivalsa INPS sono impostati dal Cliente, che ne verifica la correttezza con il proprio commercialista; il pacchetto per il commercialista raccoglie dati di lavoro, non documenti contabili, e il Fornitore non risponde della sua completezza ai fini fiscali. Anche il riquadro «Andamento economico» (ricavi, spese vive, collaboratori e margine) è un calcolo indicativo sui dati inseriti dal Cliente: la sua esattezza dipende da ore, tariffe, costi e spese registrati correttamente. La scelta fra compenso a ore e a giornata, le tariffe e le giornate registrate sono sempre del Cliente: il Servizio applica soltanto il calcolo. Come si calcolano gli importi: per ogni persona il compenso fatturato alla committenza è la somma, fase per fase, delle ore validate per la tariffa oraria della fase (o per il costo orario di base); nei lavori a giornata è il numero di giornate (intera 1, mezza 0,5) per la tariffa a giornata. La rivalsa INPS del 4% si calcola sull'imponibile, solo dove spuntata; l'IVA si applica su imponibile più rivalsa, solo per il regime ordinario. Il costo riconosciuto al collaboratore è dato da ore o giornate per la tariffa riconosciuta, oppure, se non indicata, come il costo fatturato. Il costo del lavoro di un periodo è la somma degli importi delle persone; la spesa di una fase o del lavoro è costo del lavoro più spese vive, confrontata con il budget o con il costo previsto.

6. Servizi e fonti di terzi

Il Servizio si interfaccia con fonti e servizi esterni (cartografia, catasto, vincoli SITAP, modelli digitali del terreno, immagini Sentinel-2, geocodifica, tassi di cambio). Tali fonti sono gestite da terzi e soggette ai rispettivi termini di licenza e limiti d’uso; disponibilità, aggiornamento e accuratezza dei dati non dipendono dal Fornitore. Il cliente verifica i dati prima di utilizzarli in atti ufficiali o consegne alla Soprintendenza.

Collegamento a Meta. Lo strumento Social può leggere, in sola lettura, le statistiche e l’elenco dei contenuti pubblicati delle Pagine Facebook e degli account Instagram professionali che il cliente sceglie di collegare. Il cliente dichiara di essere amministratore (o di avere l’autorizzazione dell’amministratore) delle Pagine e degli account collegati e di rispettare le Condizioni della Piattaforma Meta e le Condizioni d’uso di Facebook e Instagram. Il collegamento è facoltativo e revocabile in ogni momento; Meta può modificare, limitare o interrompere le proprie API e le statistiche rese disponibili, senza responsabilità del Fornitore.

Collegamento a YouTube. Lo strumento Social può leggere, in sola lettura, le statistiche e l’elenco dei video del canale che il cliente sceglie di collegare tramite l’accesso a Google. Usando questa funzione il cliente accetta anche i Termini di servizio dei servizi API di YouTube (www.youtube.com/t/terms) e dichiara di avere titolo per collegare il canale. L’uso dei dati ricevuti da Google è limitato come descritto nell’Informativa sulla privacy, in conformità alla Google API Services User Data Policy. Il collegamento è revocabile in ogni momento anche dalla pagina myaccount.google.com/permissions; Google può modificare, limitare o interrompere le proprie API, senza responsabilità del Fornitore.

Il Fornitore non è affiliato, sponsorizzato o approvato da Meta, Google o YouTube; i relativi marchi appartengono ai rispettivi titolari.

7. Proprietà intellettuale e plugin

Il Servizio, il software, il plugin per QGIS, l’interfaccia, i testi, i modelli di scheda e i marchi sono del Fornitore o dei rispettivi titolari; al Cliente è concesso un diritto d’uso non esclusivo, non trasferibile e non cedibile, limitato alla durata del rapporto e alle funzioni del piano sottoscritto. Standard, vocabolari e tracciati pubblici (ad es. GNA, ICCD) restano di titolarità degli enti che li emanano. Il plugin e gli strumenti gratuiti sono forniti «così come sono», senza garanzie, salvi i limiti inderogabili di legge; il plugin richiede un account Matrice per accedere ai dati. Il Cliente può citare il Servizio come strumento utilizzato; ogni altro uso del marchio richiede il consenso scritto del Fornitore.

8. Disponibilità del servizio e assistenza

Il Fornitore si impegna a mantenere il Servizio disponibile e a comunicare le manutenzioni programmate, senza garantire una disponibilità continua e priva di interruzioni né livelli di servizio (SLA). Il Servizio è fornito "così com’è", senza garanzie ulteriori rispetto a quelle inderogabili di legge. Sono effettuati backup giornalieri del database, che non sostituiscono le esportazioni e le copie del cliente. L’assistenza è prestata via email e dal pulsante di segnalazione, nei tempi ragionevolmente necessari. Il Fornitore può modificare, sostituire o sospendere singole funzioni, dandone avviso quando possibile; l’uso offline è un’agevolazione e dipende dal browser e dal dispositivo.

9. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, il Fornitore non risponde di danni indiretti o consequenziali, di perdita di profitto, di clientela o di dati non esportati dal Cliente prima della cancellazione prevista dai termini, dell’accuratezza delle proposte delle funzioni IA e delle analisi automatiche, né di interruzioni o errori dei servizi di terzi, del browser o del dispositivo. La responsabilità complessiva del Fornitore per qualsiasi causa derivante dal Servizio non supera, per ciascun anno, l’importo dei corrispettivi pagati dal Cliente nei dodici mesi precedenti l’evento (o 100 euro per chi usa un piano gratuito). Nulla di quanto sopra esclude o limita la responsabilità per dolo o colpa grave, né le altre responsabilità che non possono essere escluse per legge; restano salve le tutele inderogabili del consumatore. Il Cliente tiene indenne il Fornitore da pretese di terzi derivanti da contenuti caricati dal Cliente o da un uso del Servizio contrario ai termini o alla legge.

10. Sospensione, cessazione e recesso

Il Fornitore può sospendere o chiudere un account per uso improprio del Servizio, violazione dei termini o mancato pagamento, con comunicazione via email; in caso di rischio per la sicurezza o di ordine dell’autorità può sospendere subito l’accesso. Alla cessazione i dati restano scaricabili per il periodo comunicato e sono poi cancellati in via definitiva, salvi gli obblighi di conservazione fiscale. I lavori chiusi sono in ogni caso eliminati dopo 30 giorni dalla chiusura (v. punto 4). Poiché l’abbonamento è mensile e non si rinnova automaticamente, il Cliente può cessare l’uso in qualsiasi momento, senza obbligo di rinnovo e senza penali; il Cliente può chiedere la chiusura dell’account e la cancellazione dei dati scrivendo ai contatti indicati.

11. Forza maggiore, cessione e comunicazioni

Il Fornitore non risponde dei ritardi o degli inadempimenti dovuti a cause a lui non imputabili (a titolo esemplificativo: guasti dei fornitori di rete, hosting o energia, attacchi informatici nonostante le misure adottate, provvedimenti dell’autorità). Il Cliente non può cedere il contratto senza il consenso scritto del Fornitore; il Fornitore può cederlo a un successore nella gestione del Servizio, dandone comunicazione. Le comunicazioni sono valide se inviate all’indirizzo email dell’account o ai contatti indicati in fondo; la nullità o inefficacia di una clausola non estende i suoi effetti alle altre.

12. Legge applicabile e foro competente

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia con un Cliente non consumatore è esclusivamente competente il foro di Modena; per il consumatore è competente il foro inderogabile del luogo di residenza o domicilio.

13. Modifiche ai termini

I termini possono essere aggiornati per esigenze tecniche, normative o commerciali; la data in cima alla pagina indica l’ultima revisione. Le modifiche sostanziali sono comunicate agli utenti registrati con almeno 30 giorni di anticipo (salvo termini più brevi imposti dalla legge o da un’esigenza di sicurezza) e si applicano dal giorno indicato. Il Cliente che non le accetta può cessare l’uso prima di tale data; l’uso successivo del Servizio ne comporta l’accettazione. Le variazioni di prezzo si applicano al rinnovo successivo.

14. Approvazione specifica delle clausole

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di aver letto attentamente e di approvare specificamente le seguenti clausole: punto 3 (assenza di rimborsi e variazioni di prezzo); punto 4 (cancellazione definitiva dei dati del lavoro dopo 30 giorni dalla chiusura); punto 6 (esclusione di responsabilità per servizi e API di terzi); punto 8 (assenza di livelli di servizio e modifica o sospensione delle funzioni); punto 9 (limitazione di responsabilità e manleva); punto 10 (sospensione e cessazione); punto 11 (cessione); punto 12 (foro competente); punto 13 (modifiche unilaterali dei termini). L’accettazione dei termini al momento della registrazione comprende tale approvazione.

Contatti

Tommaso Saccone · P.IVA 04135950360 · Via Parenti 54, Castelfranco Emilia (MO) · [email protected]